Pokud se trochu vyznáte mezi softwarovými nástroji, pak význam zkratky „CRM“ znáte. Customer relationship management systém je perfektní pomocník při každodenní práci se zákazníky a usnadňuje budování vzájemných vztahů. Projektoví manažeři však potřebují spíše software pro projektové řízení, nikoliv CRM, které tuto oblast neumí… Ne tak docela. Koncepce CRM systémů se v posledních letech změnila […]